Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen

kreibich-shop.de – Online-Shop für Pelzwaren und Lederhandschuhe
Stand: 27. September 2026

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich und Anbieter
2. Vertragsschluss
3. Preise und Versandkosten
4. Zahlung
5. Lieferung und Gefahrübergang
6. Eigentumsvorbehalt
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
8. Gewährleistung (Mängelhaftung)
9. Haftung
10. Kundenkonto
11. Pflege- und Produkthinweise
12. Streitbeilegung
13. Schlussbestimmungen
14. Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular

1. Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die ein Kunde (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) über den Online-Shop www.kreibich-shop.de (nachfolgend „Online-Shop“) mit dem Anbieter abschließt.

1.2 Anbieter und Vertragspartner ist:

Robert Kreibich
KREIBICH Pelze & Handschuhe
Dukelských hrdinů 975/14
170 00 Praha 7
Tschechische Republik
Identifikationsnummer (IČO): 16180097
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ6902020037
E-Mail: info@kreibich-shop.de
Telefon: +420 224 222 522
Eingetragen im Gewerberegister (živnostenský rejstřík) der Tschechischen Republik.

1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

1.4 Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.5 Der Online-Shop richtet sich an Kunden mit Lieferadresse in der Bundesrepublik Deutschland. Lieferungen in andere Länder erfolgen nur nach vorheriger Vereinbarung.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, eine Bestellung abzugeben.

2.2 Der Kunde kann die gewünschten Produkte durch Anklicken der Schaltfläche „In den Warenkorb“ in den virtuellen Warenkorb legen. Über die Schaltfläche „Warenkorb“ kann der Kunde den Inhalt jederzeit einsehen und Produkte ändern oder entfernen. Im weiteren Bestellprozess gibt der Kunde seine Daten (Liefer- und Rechnungsadresse, Versand- und Zahlungsart) ein. Vor dem Absenden der Bestellung werden alle Angaben in einer Übersicht angezeigt; Eingabefehler können dort durch die Schaltfläche „Zurück“ oder durch direktes Bearbeiten der jeweiligen Felder erkannt und korrigiert werden.

2.3 Mit dem Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.4 Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, es sei denn, darin wird die Annahme ausdrücklich erklärt.

2.5 Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot des Kunden innerhalb von 5 Tagen annimmt durch:

• eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail, oder
• die Versendung der Ware (maßgeblich ist der Zugang der Versandbestätigung beim Kunden), oder
• die Aufforderung zur Zahlung bzw. – bei Vorkasse-Zahlungsarten – die Einleitung des Zahlungsvorgangs.

Sind mehrere dieser Alternativen erfüllt, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, in dem die erste eintritt. Nimmt der Anbieter das Angebot nicht innerhalb der Frist an, gilt dies als Ablehnung und der Kunde ist nicht mehr an sein Angebot gebunden.

2.6 Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Die Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden per E-Mail zugesandt. Der Kunde kann seine bisherigen Bestellungen außerdem in seinem Kundenkonto einsehen, sofern er ein solches angelegt hat. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB kann jederzeit im Online-Shop abgerufen werden.

2.7 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Die Kommunikation erfolgt in deutscher Sprache; der Kundenservice ist auch in tschechischer und englischer Sprache erreichbar.

3. Preise und Versandkosten

3.1 Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

3.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen fallen Versandkosten an, sofern die Lieferung nicht ausdrücklich als versandkostenfrei gekennzeichnet ist. Die Höhe der Versandkosten wird auf der Seite „Versand und Zahlung“ sowie im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

3.3 Bei Lieferungen nach Deutschland fallen keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrabgaben an, da die Ware innerhalb der Europäischen Union versandt wird.

4. Zahlung

4.1 Dem Kunden stehen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Angeboten werden insbesondere:

• Kreditkarte / Debitkarte (Visa, Mastercard) – Abwicklung über den Zahlungsdienstleister Shoptet Pay bzw. GoPay; die Belastung erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
• Online-Banküberweisung über den Zahlungsdienstleister – die Belastung erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
• Vorkasse per Banküberweisung – der Kunde erhält die Bankverbindung mit der Auftragsbestätigung; die Ware wird nach Zahlungseingang versandt.

4.2 Bei Zahlung per Vorkasse ist der Kaufpreis innerhalb von 5 Tagen nach Vertragsschluss fällig. Geht die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist ein, ist der Anbieter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten; der Kunde wird darüber per E-Mail informiert.

4.3 Bei Auswahl einer über einen Zahlungsdienstleister angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über diesen Dienstleister, dessen jeweilige Nutzungsbedingungen zusätzlich gelten.

4.4 Der Kunde erhält eine Rechnung in elektronischer Form (PDF) per E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse; der Kunde erklärt sich mit dem elektronischen Rechnungsversand einverstanden.

5. Lieferung und Gefahrübergang

5.1 Die Lieferung erfolgt durch Versand an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt aus der Tschechischen Republik mit den im Bestellprozess angezeigten Versanddienstleistern (DPD, PPL oder Packeta).

5.2 Sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit 3 bis 7 Werktage ab Vertragsschluss, bei Vorkasse ab Zahlungseingang. Bei individuell angefertigten oder angepassten Waren wird die Lieferzeit gesondert mitgeteilt.

5.3 Ist die bestellte Ware nicht lieferbar, informiert der Anbieter den Kunden unverzüglich; bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

5.4 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine von ihm bestimmte Person über. Dies gilt auch beim Versendungskauf. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister über.

5.5 Der Kunde wird gebeten, die Ware bei Anlieferung auf äußerlich erkennbare Transportschäden zu prüfen und diese möglichst beim Zusteller vermerken zu lassen und dem Anbieter mitzuteilen. Ein Unterlassen dieser Prüfung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

7.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung in Abschnitt 14 dieser AGB, wo auch das Muster-Widerrufsformular abgedruckt ist.

7.2 Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. Maßanfertigung von Pelzwaren oder Handschuhen, Änderungen nach Kundenwunsch, individuelle Gravuren oder Bestickungen).

7.3 Wir bitten darum, die Ware in der Originalverpackung, vollständig und mit allen Etiketten zurückzusenden. Dies ist keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts.

8. Gewährleistung (Mängelhaftung)

8.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (§§ 434 ff. BGB). Bei Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Bei gebrauchten Waren beträgt die Verjährungsfrist gegenüber Verbrauchern ein Jahr, sofern dies beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben und gesondert vereinbart wurde.

8.2 Zeigt sich innerhalb eines Jahres ab Ablieferung ein Mangel, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Ablieferung mangelhaft war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar (§ 477 BGB).

8.3 Kein Mangel liegt vor bei natürlichen Eigenschaften von Naturprodukten (z. B. leichte Abweichungen in Farbe, Struktur, Narbung oder Haarlänge von Leder und Pelz), bei gewöhnlicher Abnutzung sowie bei Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, Pflege oder Lagerung nach Übergabe entstanden sind.

8.4 Ansprüche wegen Mängeln richten Sie bitte an: Robert Kreibich, Dukelských hrdinů 975/14, 170 00 Praha 7, Tschechische Republik, E-Mail: info@kreibich-shop.de, Telefon: +420 224 222 522. Zur schnelleren Bearbeitung bitten wir um eine kurze Beschreibung des Mangels und – soweit möglich – um Fotos. Über den Eingang der Mängelanzeige erhält der Kunde eine Bestätigung. Der Anbieter bemüht sich, Mängelanzeigen innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten.

8.5 Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung; die Untersuchungs- und Rügepflicht des § 377 HGB gilt.

8.6 Über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehende Garantien werden nur gewährt, wenn dies beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben ist.

9. Haftung

9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

9.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9.3 Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen.

10. Kundenkonto

10.1 Der Kunde kann im Online-Shop ein Kundenkonto anlegen. Die Registrierung ist kostenlos; Bestellungen sind auch ohne Registrierung als Gast möglich.

10.2 Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für einen Missbrauch bestehen.

10.3 Der Kunde kann sein Kundenkonto jederzeit durch Mitteilung an info@kreibich-shop.de löschen lassen. Der Anbieter kann das Kundenkonto löschen, wenn es länger als drei Jahre nicht genutzt wurde oder der Kunde gegen diese AGB verstößt.

11. Pflege- und Produkthinweise

11.1 Pelz- und Lederwaren sind Naturprodukte. Abweichungen in Farbe, Struktur, Narbung und Haarlänge sind natürlich bedingt und stellen keinen Mangel dar.

11.2 Die Ware ist gemäß den beiliegenden bzw. im Online-Shop veröffentlichten Pflegehinweisen zu behandeln. Insbesondere sollten Pelzwaren vor direkter Wärme, Feuchtigkeit und Kunststoffverpackungen geschützt werden.

11.3 Die Kennzeichnung von Pelzbestandteilen erfolgt gemäß der Verordnung (EU) Nr. 1007/2011 (Textilkennzeichnungsverordnung) mit dem Hinweis „Enthält nichttextile Teile tierischen Ursprungs“. Angaben zur Tierart und Herkunft finden sich in der jeweiligen Produktbeschreibung.

12. Streitbeilegung

12.1 Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.

12.2 Verbrauchern mit Wohnsitz in Deutschland steht es frei, sich bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten kostenlos an das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland (Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V., Bahnhofsplatz 3, 77694 Kehl, www.evz.de) zu wenden. In der Tschechischen Republik ist die für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zuständige Stelle die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz).

12.3 Wir sind stets bemüht, Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich zu klären. Bitte wenden Sie sich zunächst an info@kreibich-shop.de.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Auf Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

13.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Prag, Tschechische Republik. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13.4 Der Anbieter behält sich vor, diese AGB für künftige Verträge zu ändern. Für bereits geschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

14. Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Robert Kreibich – KREIBICH Pelze & Handschuhe
Dukelských hrdinů 975/14
170 00 Praha 7, Tschechische Republik
Telefon: +420 224 222 522
E-Mail: info@kreibich-shop.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Robert Kreibich, Dukelských hrdinů 975/14, 170 00 Praha 7, Tschechische Republik) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Robert Kreibich – KREIBICH Pelze & Handschuhe
Dukelských hrdinů 975/14
170 00 Praha 7, Tschechische Republik
E-Mail: info@kreibich-shop.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

_______________________________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________________________

Bestellnummer: _______________________________

Name des/der Verbraucher(s): _______________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________________

Datum: _______________________________

(*) Unzutreffendes streichen.